Dalam dunia teknik industri, konflik bukanlah hal yang jarang terjadi. Kompleksitas sistem, proses yang saling terkait, dan berbagai faktor manusia sering kali menjadi penyebab utama timbulnya gesekan. Mengelola konflik dengan baik adalah kunci untuk mempertahankan produktivitas dan menjaga lingkungan kerja yang positif. Salah satu keterampilan komunikasi yang sangat efektif dalam mengatasi konflik ini adalah mendengarkan […]